Egy rossz este ne írja felül a fél éves munkádat.

A probléma, amiből kiindultunk

Egy vendéglátóhely, fodrászat vagy szépségszalon élete tele van apró, javítható hibákkal: hideg lett a kávé, csúszott az időpont, elfogyott egy szín. Ez természetes. A gond az, hogy egy hagyományos QR-kód nem tud különbséget tenni — mindenkit ugyanoda küld, akár remek napja volt a vendégnek, akár nem. Így egyetlen rossz élmény is simán kiköthet nyilvánosan a Google-on, miközben a tíz elégedett vendég közül kilenc soha nem ír értékelést.

Amit másképp csinálunk

A Tappit kártya megkérdezi a vendéget, mielőtt bárhová irányítaná: jól érezte-e magát. Ha igen, egy kattintással a Google-re kerül — pontosan oda, ahol a legtöbbet számít. Ha nem, egy privát üzenet landol nálad, nem a nyilvánosság előtt. Nem tiltjuk el senkitől a Google-t, és nem szűrünk semmit technikailag — egyszerűen a jó élményt könnyebbé, a rosszat pedig gyorsabban megoldhatóvá tesszük.

Kiknek készült

Elsősorban olyan magyar kisvállalkozásoknak, ahol a személyes élmény számít: éttermek, kávézók, fodrászatok, szépségszalonok, panziók, kisebb szolgáltatók. Nem kell hozzá appot telepíteni, nem kell fiókot létrehozni — a vendégnek csak a telefonját kell a kártyához érintenie.

Hova tartunk

A Tappit szoftvere folyamatosan bővül: dashboard, panaszkezelés, saját márkázás — mindezt azért építjük, hogy a fizikai kártya mögött egy valódi, használható rendszer legyen, nem csak egy átirányítás.